Оплата и Доставка

1. Банковский перевод или EFT (Электронный перевод средств)

Вы можете осуществить платеж на наш счет в Finasbank или T. İş Bankası (в турецких лирах).

1. Оплата через наш сайт с помощью кредитной карты

Вы можете использовать любую кредитную карту для одноразового онлайн-платежа или воспользоваться возможностью оплаты в рассрочку через Akbank. При онлайн-платежах сумма будет списана с вашей кредитной карты по завершении заказа. В случае возможного отмены заказа или проблем со складом, деньги будут возвращены на вашу кредитную карту в течение 3 рабочих дней.

1. Возврат стоимости заказа

В случае отмены вашего заказа по каким-либо причинам, OCM Energy возвращает стоимость товара на ваш счет или/и кредитную карту в течение 3-5 рабочих дней. Однако для этого необходимо предоставить точную и полную информацию о банковских реквизитах или/и данных вашей кредитной карты.

1. Доставка

Мы стараемся отправить ваш заказ в тот же день. Для товаров, поставка которых занимает больше времени, срок доставки будет указан в деталях товара и составит 5-7 рабочих дней. В случае задержки с доставкой мы вас проинформируем.

Для обеспечения своевременной доставки, пожалуйста, укажите точный адрес, где вы будете находиться, в качестве адреса доставки. Ваши заказы будут обработаны в соответствии с типом доставки, который вы указали в заказе. Продукция будет отправлена через компании MNG, PTT, Yurtiçi или Aras. После подтверждения заказа товары будут переданы курьерской службе в течение 3-7 рабочих дней в зависимости от размера и срока поставки.

Вы можете проконсультироваться с нашим представителем по поводу других условий доставки. Обратите внимание, что доставка доступна только в Турции.

1. Отслеживание оплаты

Если система не может обработать операцию по какой-либо причине, наш сайт уведомит вас об этом на странице оплаты.

В случае ошибки в адресе доставки, мы свяжемся с вами для уточнения.

После оформления заказа, подтверждение правильности указанного вами электронного адреса будет отправлено вам автоматически на указанный e-mail.

Мы несем ответственность не только перед клиентом, но и перед банком, через который осуществляется оплата с помощью кредитной карты.

Пожалуйста, обратите внимание!

Если вы считаете, что пакет поврежден во время транспортировки, откройте его и проверьте в присутствии сотрудника курьерской службы. Если товар поврежден, не принимайте его, зафиксировав повреждения актом в курьерской компании.

После получения товара считается, что курьерская компания выполнила свою работу.

Если товар поврежден: как можно скорее отправьте акт о повреждении на наш WhatsApp номер 0532 300 50 69 и уведомите нас по адресу электронной почты oguzhan@ocmenergy.com.

После выполнения этих действий мы начнем работу по повторной доставке товара в кратчайшие сроки.

Если вы укажете в письме причины возврата товара, это поможет нам в дальнейшей работе с вашим заказом.